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什么规定消费者有权索要

来源:酷乐教育

1、消费者购买商品都有权利索要,商家也有义务提供。作为记账的凭证,有些消费者需要进行报销,而一些商家提供的小票(如“收据”)是不能代替的,商家拒绝提供侵犯了消费者的权利,?拒开属违规行为。

2、法律依据:《中华人民共和国管理办法》

第十九条,销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具;特殊情况下,由付款方向收款方开具。

第二十条,所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项,应当向收款方取得。取得时,不得要求变更品名和金额。

一、消费者的权利有哪些内容

以保护消费者的合法权益不受侵害。这九项权利是:

1、人身、财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、知悉权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3、自主选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

4、公平交易权。消费者享有公平交易的权利。

5、求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

6、结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7、受教育权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。

8、受尊重权。消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9、监督权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

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